Traga-me SOLUÇÕES e não problemas!

Se você lidera uma equipe e tem o hábito de usar essa expressão, compreenda que essa sua conduta é um potencial causador de evento crítico. Isso porque:

1° Pior cenário: Se os funcionários não se sentem à vontade para trazer problemas sem soluções predefinidas, os problemas podem permanecer ocultos, elevando-se os riscos ou mesmo as chances de crises.

2° Pior cenário: O funcionário pode apresentar uma solução apenas para transferir o problema para outrem ou postergá-lo, o que mantém a possibilidade de crises latente.

Cenário ideal: Criar um ambiente seguro para discutir problemas e soluções. Isso envolve colaboração entre várias pessoas e equipes.

Recomendação: Em vez de “traga-me soluções, não problemas”, incentive os funcionários a compartilhar problemas e soluções. Isso promove aprendizado e melhoria contínua.

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